La borne d'appel d'urgence est un système novateur qui permettra à tout citoyen de signaler tout évènement en cours aux opérateurs de vidéosurveillance, qui pourront ainsi entrer en contact visuel et sonore avec l'administré.

Ce dispositif inédit permettra à l'agent du Centre de Supervision Urbain (CSU) d'analyser parfaitement la situation et d'engager toutes les actions qu'il estimera utiles de mettre en oeuvre.

LA PROCEDURE

• Une personne constate un évènement nécessitant une intervention de police ou des services de secours et appuie sur le bouton de la borne d’appel d’urgence
• Un appel est émis vers le Centre de Supervision Urbain via un signal GSM
• Une boucle est envoyée vers la caméra la plus proche qui déclenche une alarme et affiche l’image de la caméra positionnée à proximité immédiate de la borne
• Un opérateur du CSU prend la main et échange avec la personne ayant activé le bouton. Il peut mettre en oeuvre les moyens adaptés en fonction de la situation donnée.