La borne d'appel d'urgence est un système novateur qui permettra à tout citoyen de signaler tout évènement en cours aux opérateurs de vidéosurveillance, qui pourront ainsi entrer en contact visuel et sonore avec l'administré.

Ce dispositif inédit permettra à l'agent du Centre de Supervision Urbain (CSU) d'analyser parfaitement la situation et d'engager toutes les actions qu'il estimera utiles de mettre en oeuvre.

LA PROCEDURE

• Une personne constate un évènement nécessitant une intervention de police ou des services de secours et appuie sur le bouton de la borne d’appel d’urgence
• Un appel est émis vers le Centre de Supervision Urbain via un signal GSM
• Une boucle est envoyée vers la caméra la plus proche qui déclenche une alarme et affiche l’image de la caméra positionnée à proximité immédiate de la borne
• Un opérateur du CSU prend la main et échange avec la personne ayant activé le bouton. Il peut mettre en oeuvre les moyens adaptés en fonction de la situation donnée.
   

OÙ TROUVER LES PREMIÈRES BORNES D'APPEL D'URGENCE ?

• Belsunce - Alcazar
• Cours Jean Ballard
• Canebière – place Charles de Gaulle
• Place de l’Opéra
• Dugommier – Allées Gambetta
• Centre Bourse – Bir Hakeim

Une seconde vague de déploiement pourra être envisagée.