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La borne d'appel d'urgence

La borne d'appel d'urgence est un système novateur qui permettra à tout citoyen de signaler tout évènement en cours aux opérateurs de vidéo surveillance, qui pourront ainsi entrer en contact visuel et sonore avec l'administré.

Ce dispositif inédit permettra à l'agent du Centre de Supervision Urbain (CSU) d'analyser parfaitement la situation et d'engager toutes les actions qu'il estimera utile de mettre en oeuvre.

 

LA PROCEDURE

 
  • Une personne constate un évènement nécessitant une intervention de police ou des services de secours et appuie sur le bouton de la borne d’appel d’urgence
  • Un appel est émis vers le Centre de Supervision Urbain via un signal GSM
  • Une boucle est envoyée vers la caméra la plus proche qui déclenche une alarme et affiche l’image de la caméra positionnée à proximité immédiate de la borne
  • Un opérateur du CSU prend la main et échange avec la personne ayant activé le bouton. Il peut mettre en oeuvre les moyens adaptés en fonction de la situation donnée

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